提供更完善的服务——优秀服务员的80个细节

提供更完善的服务——优秀服务员的80个细节
提供更完善的服务——优秀服务员的80个细节
作者：
印刷次数：
2007年1月第1次印刷
ISBN：
978-7-80169-817-9
出版日期：
2006-1
版次：
2007年1月第1版
原书定价：
¥24.00
电子书价：
¥11.00
收藏：
想读    在读
分享到：
QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信豆瓣网更多分享

 

评论主题

已建立

回复/查看

最后发表排序图标

提供更完善的服务――优秀服务员的80个细节
由 reader
发表于 15 年 9 周 前
0/0
无
“服务员”这个职业名称也被赋予了新的意义，它标志着服务员不仅要具备娴熟的服务技巧，而且要具备殷勤的服务态度。只有确保最优质的服务，与客人的良好关系才能得以维持。为了全面提高现有服务人员的服务品质，实现国内服务行业服务水平与国际服务业顺利接轨，我们组织服务行业的管理专家编撰了这本《提供更完善的服务：优秀服务员的80个细节》一书。