曾经看过一副职场漫画：“一个人在爬山，抬头看到的是人们的屁股，向下看到的是人们的笑脸，左右看到是人们的耳朵和眼睛。”这则漫画说明了职场的艰辛和无奈，也说出了一个事实：管理者已经习惯了训斥员工，而不是赞美员工（因此，员工只能看到上面人的屁股）。也正因为此，他们在很辛苦地和员工进行沟通后，发现效果并不理想，员工与管理者之间的关系竟然越来越疏远。“沟通”在管理中从来都是一个热门的话题，但人们更多的强调的是信息的通畅，而忽略了其中人类对情感方面的需求。当人们的物质越来越丰富的时候，工作并不仅仅为了生存的需要，这时人们会对其他方面（如尊重、安全等）有更多的要求。因此，赞美在经济持续增长的今天就显得尤为重要。而我们现在的很多管理者，要么就不屑于赞美，要么就不善于赞美。本书的选题和创意正在于此。
　　人性最深切的渴望就是拥有赞美，并非所有的赞美都能使对方高兴，我们常犯的错误就是不善于赞美，其实，赞美是一种有效而且不可思议的力量！如果您还不屑于赞美或者不善于赞美，那么现在就请打开本书，从头读起，学习这种最伟大的领导艺术。当你读完这本书后，一定会认为很有道理，并且有一种顿悟的感觉。当你将书中所说的赞美方法加以融会运用之后，你会发现，管理是一种很简单也很愉快的事情！