可口可乐在人才管理战略方面，真可谓"伯乐"相中"千里马"，给人才以宽广的原野，让人才日行千里；同时为人才补充足够的营养，使其后劲十足。正是这种"唯才是用、用人不疑"的人才管理战略，使可口可乐的大批人才脱颖而出，为可口可乐的发展壮大立下了汗马功劳。
　　"铁的纪律，爱的教育"是可口可乐的用人口号。纪律是严格的，而管理又是人性化的。这是可口可乐的一大特色。许多企业认为，"所谓人性化管理在中国很难实现，目前的状况只是一种漂亮的幌子，口号说给员工听听，执行时让中层干部组织游戏玩玩，大家乐一乐，仅此而已……"。而在可口可乐，"人性化管理是管理者流淌在血液中的东西"。可口可乐公司发展了一百多年，已经建立起了一套非常完善的管理系统，任何一个行动均有章可循，让人很容易想起"苛刻的制度管理"这几个字。但是，可口可乐提出的却是"铁的纪律，爱的教育"的管理原则。这种人性化的制度管理使员工对企业有相当高的忠诚度，对同事充满了兄弟姐妹之谊。在这种管理制度下，大家真诚相待，通情达理，其乐融融。
　　"以发自内心的诚挚态度去对待员工，应该是人性化管理的核心理念。"可口可乐是一个完全开放性的公司，随着公司发展，员工参与管理的程度越来越高。各级具有管理意识和愿望的员工都能在公司各级领导的支持下开始自主管理。通过各级领导提出的工作目标，员工可大胆地提出自己的工作计划，通过毫无障碍的讨论，完善之后就可以备案实施。各级员工由于在自己的工作范围内有较大的决策权，积极主动性都非常强。这同时也给每位员工以极大的锻炼机会，使他们的工作能力有了极大的提高；员工中涌现的业务骨干和管理高手，又为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
　　可口可乐"以人为本"的思想和充满激情的企业文化相辅相成。可口可乐的文化，是可口可乐长期积累且全球推行的积极向上、活泼且充满激情的企业文化。可口可乐通过企业文化的推行，对公司员工的工作进行积极向上的引导。实施人才引进和培训激励的策略，是可口可乐"以人为本"战略思想的进一步完善。
　　为了适应生产经营事业发展的要求，可口可乐公司的一位领导曾经说过，"可口可乐公司在人才引进方面，最注重的是每一个人对可口可乐品牌的一片赤诚热爱之情，能够全身心地投人工作，努力地为公司做出贡献"。因此，公司招聘人员时，要求进行笔试、面试、答辩、演讲等多轮考试，以保证所择人才英语听说写精通、计算机操作熟练、管理或技能水平娴熟、语言表达通畅且富感染力、公关能力强等。所以，引进人才除需热爱"可口可乐"这个品牌之外，主要以其思维活泼、素质全面、实战经验丰富等为关键要素。这样，引进的人才不仅能够全面吸收可口可乐系统的精髓，还能尽快将其工作经验融入到实际工作中，并在吸收精髓的过程中取得长足发展。
　　其实，可口可乐的员工能不能发挥其能力，有没有忠诚度，关键在于培训。可口可乐系统的培训是经常性、全员性、广泛性的，其目的是让人人都感觉到这是个大家庭，除了工作奉献外，还能促进个人成长。通过培训，让员工了解可口可乐发展的历史状况和企业精神、企业文化以及企业规章制度。通过培训，让员工牢固树立以可口可乐为荣的思想意识。新员工尽快地投入到工作中，员工则调整心态，重新燃起工作激情。打动人心的口号是最有价值的口号。在长达一百多年的发展历史中，可口可乐如果没有抓人才的引进和培养，也就不会有今天的辉煌。
　　P89-90

相关图书：

高血压高脂血症健康课堂