目录
第一章朋友之间聪明和愚笨的说话方式
第一节探望病榻之友
第二节日常生活中和朋友聊天
第三节向朋友借东西
第四节为朋友劝架
第五节邻里之间相处
第六节对朋友下逐客令
第七节在酒桌上说话
第二章下级对上级聪明和愚笨的说话方式
第一节到公司求职
第二节和上司说话应掌握的分寸
第三节回答上司的问话
第四节如何应对上司犯的“错”
第五节如何对上司说“不”
第六节你能把上司说服吗
第三章上级对下级聪明和愚笨的说话方式
第一节怎样批评下属更有效第二节如何赞扬下属的工作
第三节上级也需要学会聆听
第四节下级需要激励时
第五节上级如何当众讲话
第六节培养领导者的风范
第四章同事之间聪明和愚笨的说话方式
第一节如果你是新员工
第二节“新同事”与“老同事”如何相处
第三节和同事相处要互相尊敬和关心
第四节与异性同事相处
第五节遭遇职场敏感问题
第六节如何拒绝同事的请求
第五章恋人之间聪明和愚笨的说话方式
第一节向恋人邀约
第二节第一次约会谈话
第三节恋人生气了
第四节对恋人产生不满时
第五节恋爱中的人如何表达彼此的爱意
第六节如何用话试探对方的真心
第七节没事斗斗嘴
第六章夫妻之间聪明和愚笨的说话方式
第一节男人需要信任和理解
第二节女人需要关心和体贴
第三节夫妻之间的你言我语
第四节丈夫的面子问题
第五节学会听懂妻子的话
第六节批评伴侣要讲究方式
第七节吵架也要讲点艺术
第七章父母对孩子聪明和愚笨的说话方式
第一节面对不听话的孩子
第二节孩子也有自尊心
第三节如何处理孩子间的纠纷
第四节面对孩子的考试成绩
第五节规范孩子的行为
第六节给孩子一个健康的心态
第七节如何和孩子谈钱
第八章陌生人之间聪明和愚笨的说话方式
第一节寻找和陌生人之间的话题
第二节缩短与陌生人之间的距离
第三节如何与陌生人畅谈下去
第四节说对方爱听的话
第五节向陌生人提问的学问
第六节解除对方的拘束感和防卫心理