第一章进行自我管理
细节01一定要规划自己的职业生涯
细节02设定自己的目标
细节03朝自己设定的目标前进
细节04进行自我判断
细节05开展工作的自我评估
细节06学会制定工作计划
细节07给自我形象定位
细节08培养良好的职业态度
细节09提高自己的沟通能力
细节10注重自己的仪容仪表
细节11积极应对工作压力
细节12将创造思维提高到极限

第二章做好本职工作
细节13完成本职工作的9种方法
细节14确定自己的工作模式
细节15确定工作的优先顺序
细节16研究以往的问题，发现目前工作的问题点
细节17将无法解决的问题写在纸上
细节18一件工作完成后，尽早写下问题点及诀窍
细节19每日工作计划最好在前一天编好
细节20消除“介入的工作”
细节21做好工作间联系
细节22使用“进度表”把必须做的事“视觉化”
细节23花时间建立一个有效的档案系统
细节24筛选有价值的信息

第三章提高工作效率
细节25让工作更快更好的秘诀
细节26做一件事最好能马上进入状态
细节27做完善的计划
细节28利用情绪良好的时段提高工作效率
细节29灵活运用电话
细节30灵活利用电脑
细节31利用电子邮件
细节32利用网络搜集信息
细节33每天花5分钟时间看笔记
细节34避免中断工作
细节35避免工作耗竭

第四章掌握职业礼仪
细节36主动打招呼，迅速做应答
细节37事先打招呼，事后做交待
细节38温柔而机敏，处事尤谨慎
细节39寻求他人帮忙时多说“请”
细节40懂得如何表示歉意和谢意
细节41入公司之初须营造良好的人际关系
细节42公私分明要有界限
细节43使用OA机器也需讲礼节
细节44复印要站在看文件人的立场
细节45对来访客人要有礼有节

第五章有效利用时间
细节46为自己每天的工作安排时间表
细节47减少工作量，做有成效的事
细节48制作并运用标准作业程序
细节49每天拨出半小时做计划
细节50认清办公室里“时间杀手”
细节51整理、储存好电子文档
细节52学会拒绝请托
细节53拒绝请托的技巧
细节54有准备地打电话
细节55用好的策略来处理来电以省时间
细节56克服拖延的毛病
细节57前往陌生地时须先确认其方位
细节58再忙也不能削减睡眠时间
细节59长期休假应以游乐为主

第六章上司的得力助手
细节60以上司喜欢的方式完成工作
细节61让上司看到自己能力强
细节62积极争取上司的支持
细节63让上司感受到自己的期望
细节64敢于对上司说“不”
细节65赢得上司的信赖

第七章和谐同事关系
细节66处理好同事关系的原则
细节67与同事建立平衡的合作关系
细节68同事相处应避免的障碍
细节69与同事谈话应掌握分寸
细节70关心同事的行动，体谅同事的立场
细节71克服办公室里交际的“代沟”
细节72明智地接受同事的批评
细节73做一个大家喜欢的同事
细节74做一个有魅力的员工
细节75跟不好相处的同事面对面沟通
细节76随时站在别人的立场考虑事情
细节77尊重身边的同事
细节78自己的风头不要盖过同事
细节79适当赞美你的同事
细节80让同事觉得比你高明